La Atención al Cliente

El cliente siempre tiene la razón a no ser que sea gilipollas

La atención al cliente ha sufrido un enorme cambio con la aparición de las Redes Sociales

La atención al cliente puede ir desde solamente un contacto fugaz a una relación larga y fructífera en el tiempo.

El cliente siempre tiene la razón a no ser que sea gilipollas.

Este titular del periódico El Confidencial puede resultarnos solo muy llamativo, pero explica de una manera muy clara y contundente la orientación de los servicios de atención al cliente en este nuevo mundo de Redes Sociales y cada vez más digitalizado.

De cada empresa depende que los trabajadores cuenten con las herramientas y técnicas más eficaces de atención al cliente. En nuestro catálogo de formación podrás encontrar muchos cursos relacionados con la atención al cliente, calidad, aspectos jurídicos de relevancia o técnicas de atención específicas de sectores concretos (funerario, financiero, hostelería …), así como atención al cliente en inglés.

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